Centralize toda a equipe em uma única plataforma fácil e intuitiva, mantendo vários atendentes no mesmo número.
Soluções Inteligentes em Marketing Digital
Chatbot
Diminua o tempo de espera com o apoio de bots, que atuam à frente de atendimentos menos complexos.
Comunicação
Conecte-se ao seu cliente com o envio automatizado de conteúdos, divulgando produtos, serviços e promoções.
Mídias
Crie promoções dinâmicas, com segurança, e acompanhe os indicadores em dashboard completo.
Premiada
Programe publicações para as principais redes sociais e envie, previamente, para a aprovação do gestor.
O que a TalkAll pode fazer por sua empresa
A TalkAll reúne um conjunto de soluções estratégicas, em plataformas intuitivas e inteligentes, integradas ao WhatsApp, entre outros aplicativos, que facilitam e complementam os processos de atendimento, comunicação e marketing.
Criada para estreitar e fortalecer a relação entre empresa e clientes, nossas ferramentas apoiam e otimizam o processo de captação, atração e conquista de leads até a fidelização do cliente.
Inovação e produtividade, juntas, geram grandes resultados
Grande parte dos consumidores esperam que as empresas ofereçam diversos canais de atendimento e comunicação, inclusive por meio das redes sociais, e, ainda, que as respostas às suas solicitações cheguem em, no máximo, 24 horas após o envio da primeira mensagem. Seu público quer sempre manter-se informado sobre as novidades do seu negócio.
Por todas essas razões, a TalkAll é a escolha de muitas empresas que buscam mais que suporte ou envio direto de conteúdo. Nós oferecemos experiências completas de comunicação!
Centralize o atendimento ao cliente em um único número de WhatsApp
Mantenha as equipes de relacionamento e suporte integradas, prontas para orientar o cliente a partir de solicitações e demandas. A TalkAll Atendimento Cloud API fornece recursos e ferramentas para automatizar as respostas, distribuir, priorizar e classificar os chamados recebidos, otimizando o processo e diminuindo o tempo de respostas às mensagens.
Conteúdos diários e automatizados, enviados de forma estratégica
A TalkAll atua de forma dinâmica e assertiva para complementar o processo e as ações planejadas pelo time de marketing, fortalecendo e estreitando a comunicação entre sua empresa e seus contatos, via WhatsApp, e nas redes sociais, com o apoio da ferramenta TalkAll Mídas, ampliando o alcance das campanhas, promovendo a retenção e o aumento de clientes em base.
Opção válida para aumentar o engajamento, fidelizar clientes e motivar equipes.
A plataforma online para a realização de ações promocionais traz opções para automatizar e facilitar a criação e execução de campanhas com premiações, principalmente por disponibilizar o uso do WhatsApp como ferramenta para cadastro e participação. As campanhas realizadas via TalkAll Premiada acontecem com autorização da SECAP e em conformidade com a LGPD.
Transforme o relacionamento com o cliente em uma experiência surpreendente
Ao disponibilizar o acesso das equipes a ferramentas de automatização, gestores de todas as áreas e segmentos podem acompanhar de perto um significativo aumento da produtividade.
As empresas fortalecem suas equipes e ainda atendem às exigências dos novos consumidores, ávidos por velocidade, qualidade e conveniência ao manter as equipes de atendimento, relacionamento, marketing e suporte integradas, através de uma reorganização básica, utilizando a tecnologia como base das ações.
Quem somos
A TalkAll nasceu através de uma parceria bem sucedida com o grupo Gelt, pioneiro do setor com quase 20 anos de atuação na área de engenharia de software customizada, machine learning e estruturação de dados com big data.
Nosso maior objetivo é disponibilizar novas formas de fortalecer as experiências de relacionamento direto com o cliente, somando expertise e tecnologia a um mercado moderno, dinâmico e cada vez mais exigente.
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A partir de 1º de junho, está estabelecido o novo formato de categorização e precificação dos modelos de mensagens (templates) do WhatsApp API.
Envio ativo de mensagens pelo WhatsApp Business API.
Uma das mudanças anunciadas pela Meta, para a versão Business API, é a possibilidade de envio de comunicação ativa, como notificações, através do aplicativo.
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