WhatsApp Coexistence: App y API en el Mismo Número
Nueva funcionalidad permite usar el mismo número de teléfono simultáneamente en la aplicación WhatsApp Business y la Cloud API, combinando lo mejor de ambos mundos.
WhatsApp Coexistence
App + Cloud API Simultáneamente
Dos Plataformas, Un Número
Coexistencia Real
Sin necesidad de elegir entre App o API
WhatsApp Coexistence permite que las empresas usen el mismo número de teléfono tanto en la Aplicación WhatsApp Business como en la Cloud API, con mensajes sincronizados entre plataformas.
Funcionamiento simultáneo
Lo mejor de ambos mundos
WhatsApp Coexistence es una funcionalidad de Meta que permite a las empresas usar el mismo número de teléfono simultáneamente en la aplicación WhatsApp Business y la Cloud API. A diferencia de una migración, donde eliges una plataforma u otra, Coexistence permite que ambas funcionen juntas.
Con esto, tu aplicación WhatsApp Business puede gestionar conversaciones manuales mientras la Cloud API de TalkAll automatiza interacciones rutinarias en el mismo número. Los mensajes se sincronizan entre ambas plataformas, garantizando que nada se pierda.
A través de TalkAll, configuras Coexistence de forma simple siguiendo el flujo de Embedded Signup de Meta. En pocos minutos, tu número estará conectado y listo para aprovechar lo mejor de ambas plataformas.
Ventajas de WhatsApp Coexistence
Ve por qué usar App y API simultáneamente es la mejor elección para tu empresa.
Mismo Número en Ambas Plataformas
Usa el mismo número de teléfono simultáneamente en App WhatsApp Business y Cloud API, sin necesidad de elegir entre uno u otro.
Flexibilidad de Costos
Mensajes por App son gratuitos, mientras por Cloud API siguen la tabla de precios de WhatsApp. Elige lo mejor para cada situación.
Sincronización de Mensajes
Nuevos mensajes se sincronizan entre ambas plataformas automáticamente, independiente de dónde fueron enviados o recibidos.
Automatización + Atención Humana
Usa chatbots y automatizaciones vía Cloud API para interacciones rutinarias, mientras mantienes atención personal por App.
Captura Instantánea de Leads
Leads que llegan por App se sincronizan automáticamente con TalkAll, centralizando todas las conversaciones.
Mayor Capacidad de Respuesta
Con dos plataformas trabajando juntas, tu empresa puede manejar alto volumen de mensajes de forma eficiente.
Configuración vía Embedded Signup
El proceso de conexión se hace a través del flujo incorporado de Meta, garantizando seguridad y practicidad.
- 1Accede a TalkAll e inicia el proceso de conexión de WhatsApp
- 2Sigue el flujo de Embedded Signup de Meta que será mostrado
- 3Inicia sesión en tu cuenta de Facebook Business
- 4Autoriza la conexión de tu número con la Cloud API
- 5¡Listo! Tu número ahora funciona en App y API simultáneamente
Requisitos
Para activar Coexistence
- Cuenta en TalkAll (cualquier plan o trial de 14 días)
- WhatsApp Business App versión 2.24.17 o superior
- Facebook Business Portfolio configurado
- Número de teléfono compatible con código de país
Importante
Solo nuevos mensajes se sincronizan. El historial anterior no se transfiere entre plataformas.
Potencia con TalkAll
Al activar Coexistence a través de TalkAll, combinas la practicidad de la App con recursos avanzados de la Cloud API: múltiples agentes, automatización con IA, transcripción de audios, reportes detallados y mucho más.
¿Listo para usar App y API juntos?
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