WhatsApp Flows: Interacciones Estructuradas
Transforma conversaciones largas en flujos interactivos con formularios de múltiples pantallas, lógica condicional e integración con tus sistemas.
WhatsApp Flows
Formularios interactivos
Experiencias Guiadas
Desarrollo Personalizado
Flujos a medida para tu negocio
WhatsApp Flows permite crear workflows interactivos con múltiples pantallas, campos de formulario y lógica condicional, todo dentro de la conversación de WhatsApp.
Ejemplo de flujo
¿Qué es WhatsApp Flows?
WhatsApp Flows es un recurso de la Plataforma WhatsApp Business que permite crear workflows interactivos y enfocados en tareas directamente en las conversaciones de WhatsApp. Transforma intercambios largos de mensajes en interacciones estructuradas y eficientes.
Con Flows, es posible crear formularios de múltiples pantallas que guían a los usuarios a través de procesos específicos como agendamientos, registros, encuestas y generación de leads. Todo esto sin que el cliente necesite salir de WhatsApp.
La arquitectura está basada en JSON, permitiendo crear desde formularios simples hasta flujos sofisticados con lógica condicional, integración con sistemas externos vía endpoints y webhooks para intercambio de datos en tiempo real.
¿Para qué usar WhatsApp Flows?
Flows es ideal para cualquier proceso que involucre recolección de información o toma de decisiones estructuradas.
Generación de Leads
Recolecta información de potenciales clientes a través de formularios estructurados, sin necesidad de interacciones en tiempo real.
Agendamientos
Permite que clientes agenden citas, reservas o servicios directamente en WhatsApp con verificación de disponibilidad en tiempo real.
Encuestas y Feedback
Crea encuestas de satisfacción y recolecta feedback de los clientes de forma estructurada con diferentes tipos de entrada.
Catálogo de Productos
Presenta productos y servicios de forma interactiva, permitiendo selecciones y personalizaciones antes de la compra.
Registros
Simplifica procesos de registro y onboarding con formularios de múltiples pantallas y validación de datos.
Flujos Condicionales
Crea jornadas personalizadas basadas en las respuestas del usuario, adaptando la experiencia en tiempo real.
¿Por qué usar WhatsApp Flows?
Flows simplifica procesos complejos y mejora la experiencia del cliente, resultando en mayor conversión y satisfacción.
- Reduce tasa de abandono simplificando procesos complejos
- Aprovecha la interfaz familiar de WhatsApp para mayor adopción
- Elimina intercambios largos de mensajes y links
- Recolecta datos estructurados con dropdowns, botones y campos de texto
- Permite jornadas personalizadas con lógica condicional
- Integra con sistemas externos vía endpoints y webhooks
Servicio Bajo Demanda
Personalización por hora
TalkAll ofrece el desarrollo de WhatsApp Flows como servicio personalizado. Nuestro equipo crea flujos a medida para las necesidades de tu negocio.
Qué está incluido:
- Mapeo del proceso
- Desarrollo del flujo
- Integración con sistemas
- Pruebas y publicación
Proceso de desarrollo
Nuestro equipo se encarga de todo el proceso, desde el mapeo hasta la publicación del flujo.
Definición del Flujo
Mapeamos contigo el proceso que deseas automatizar y definimos las pantallas y campos necesarios.
Desarrollo
Nuestro equipo desarrolla el flujo en JSON con todas las pantallas, lógicas condicionales e integraciones necesarias.
Integración
Conectamos el flujo a tus sistemas (CRM, ERP, agendamiento) para intercambio de datos en tiempo real.
Publicación
Activamos el flujo en tu cuenta TalkAll, listo para ser disparado vía plantillas o chatbots.
Integrado a TalkAll
Los flujos desarrollados se integran directamente a tu cuenta TalkAll, pudiendo ser disparados vía plantillas de mensaje o activados por chatbots, con todos los datos capturados disponibles en la plataforma.
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