LGPD - Proteção de Dados
A TalkAll, produto da MOVATEC TECNOLOGIA LTDA - ME, está comprometida com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes.
Esta página apresenta informações sobre como tratamos dados pessoais em conformidade com a LGPD.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a TalkAll designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados
- Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
- Orientar funcionários e contratados sobre práticas de proteção de dados
- Executar demais atribuições determinadas pelo controlador
Laerte Junior Paludetto
Encarregado de Proteção de Dados
Bases Legais para Tratamento
A TalkAll realiza o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:
Execução de Contrato
Tratamento necessário para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte.
Consentimento
Quando o titular manifesta concordância com o tratamento de seus dados para finalidades específicas, como comunicações de marketing.
Legítimo Interesse
Para atender interesses legítimos do controlador ou de terceiros, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Cumprimento de Obrigação Legal
Tratamento necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
Direitos dos Titulares de Dados
Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:
Confirmação
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acesso
Acessar seus dados pessoais tratados por nós
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Portabilidade
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação
Solicitar eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação
Ser informado sobre compartilhamento de dados
Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, você pode:
- Enviar e-mail para o Encarregado de Dados
- Entrar em contato pelo telefone
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a requisição.
Medidas de Segurança
A TalkAll implementa medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
- Controles de acesso baseados em função e princípio do menor privilégio
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
- Backups regulares com redundância geográfica
- Treinamento de colaboradores em proteção de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a TalkAll:
- Comunicará à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável
- Notificará os titulares afetados sobre o incidente
- Informará as medidas técnicas e de segurança adotadas
- Indicará os riscos relacionados ao incidente
- Descreverá as medidas para reverter ou mitigar os efeitos
Transferência Internacional de Dados
A TalkAll pode transferir dados pessoais para outros países nas seguintes situações:
- Processamento por provedores de infraestrutura em nuvem
- Utilização de serviços de inteligência artificial
- Integrações com parceiros como Meta (WhatsApp Business API)
Todas as transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, garantindo nível adequado de proteção de dados.
Documentos Relacionados
Para informações completas sobre o tratamento de dados, consulte também:
Contato
Para questões relacionadas à LGPD e proteção de dados:
MOVATEC TECNOLOGIA LTDA - ME
CNPJ: 30.440.644/0001-61
Encarregado de Dados (DPO)
Laerte Junior Paludetto