WhatsApp Flows: Interações Estruturadas
Transforme conversas longas em fluxos interativos com formulários de múltiplas telas, lógica condicional e integração com seus sistemas.
WhatsApp Flows
Formulários interativos
Experiências Guiadas
Desenvolvimento Personalizado
Fluxos sob medida para seu negócio
WhatsApp Flows permite criar workflows interativos com múltiplas telas, campos de formulário e lógica condicional, tudo dentro da conversa do WhatsApp.
Exemplo de fluxo
O que é WhatsApp Flows?
WhatsApp Flows é um recurso da Plataforma WhatsApp Business que permite criar workflows interativos e focados em tarefas diretamente nas conversas do WhatsApp. Ele transforma trocas longas de mensagens em interações estruturadas e eficientes.
Com Flows, é possível criar formulários de múltiplas telas que guiam os usuários através de processos específicos como agendamentos, cadastros, pesquisas e geração de leads. Tudo isso sem que o cliente precise sair do WhatsApp.
A arquitetura é baseada em JSON, permitindo criar desde formulários simples até fluxos sofisticados com lógica condicional, integração com sistemas externos via endpoints e webhooks para troca de dados em tempo real.
Para que usar WhatsApp Flows?
Flows é ideal para qualquer processo que envolva coleta de informações ou tomada de decisões estruturadas.
Geração de Leads
Colete informações de potenciais clientes através de formulários estruturados, sem necessidade de interações em tempo real.
Agendamentos
Permita que clientes agendem consultas, reservas ou serviços diretamente no WhatsApp com verificação de disponibilidade em tempo real.
Pesquisas e Feedback
Crie pesquisas de satisfação e colete feedback dos clientes de forma estruturada com diferentes tipos de entrada.
Catálogo de Produtos
Apresente produtos e serviços de forma interativa, permitindo seleções e personalizações antes da compra.
Cadastros
Simplifique processos de cadastro e onboarding com formulários de múltiplas telas e validação de dados.
Fluxos Condicionais
Crie jornadas personalizadas baseadas nas respostas do usuário, adaptando a experiência em tempo real.
Por que usar WhatsApp Flows?
Flows simplifica processos complexos e melhora a experiência do cliente, resultando em maior conversão e satisfação.
- Reduz taxa de abandono simplificando processos complexos
- Aproveita a interface familiar do WhatsApp para maior adoção
- Elimina trocas longas de mensagens e links
- Coleta dados estruturados com dropdowns, botões e campos de texto
- Permite jornadas personalizadas com lógica condicional
- Integra com sistemas externos via endpoints e webhooks
Serviço Sob Demanda
Personalização por hora
A TalkAll oferece o desenvolvimento de WhatsApp Flows como serviço personalizado. Nossa equipe cria fluxos sob medida para as necessidades do seu negócio.
O que está incluso:
- Mapeamento do processo
- Desenvolvimento do fluxo
- Integração com sistemas
- Testes e publicação
Processo de desenvolvimento
Nossa equipe cuida de todo o processo, desde o mapeamento até a publicação do fluxo.
Definição do Fluxo
Mapeamos junto com você o processo que deseja automatizar e definimos as telas e campos necessários.
Desenvolvimento
Nossa equipe desenvolve o fluxo em JSON com todas as telas, lógicas condicionais e integrações necessárias.
Integração
Conectamos o fluxo aos seus sistemas (CRM, ERP, agendamento) para troca de dados em tempo real.
Publicação
Ativamos o fluxo na sua conta TalkAll, pronto para ser disparado via templates ou chatbots.
Integrado à TalkAll
Os fluxos desenvolvidos são integrados diretamente à sua conta TalkAll, podendo ser disparados via templates de mensagem ou acionados por chatbots, com todos os dados capturados disponíveis na plataforma.
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