O mercado de comunicação digital está cada vez mais concorrido! Diariamente, inúmeras marcas surgem no mercado oferecendo soluções milagrosas que prometem revolucionar o mundo corporativo, alcançando inúmeras pessoas, das mais variadas formas e, claro, aumentar consideravelmente a receita das empresas.
Mas, a realidade não é bem essa! Não existem fórmulas prontas de sucesso, mas, existe um mercado cheio de possibilidades e clientes ávidos por inovações e novidades que possam deixá-los mais competitivos no cenário comercial.
Pensando nisso, a TalkAll e a Bnex se uniram para trazer respostas às principais perguntas de seus clientes e parceiros de negócios do segmento de varejo. Com a live WhatsApp como Canal de Vendas para o Varejo, foram abordados e discutidos conceitos e estratégias que podem colaborar com o aumento do faturamento e o engajamento dos shoppers.
A Bnex, grupo formado pela união das empresas GS Ciência do Consumo, Synapses S.A., Behappy E-Commerce e Zoombox CRM, é referência em estudos sobre o varejo e especialista em comportamento do consumidor. Além de possuir a maior base de dados de consumo do país, a empresa também apresenta soluções que atendem às necessidades reais do varejo e da indústria, além de aprimorar a experiência de compra do shopper.
Por meio da live “WhatsApp como canal de vendas para o varejo” as empresas parceiras compartilharam ideias e estratégias para integrar técnicas de CRM na utilização do WhatsApp para comunicação com o cliente. A ação contou com a presença de Eduardo Donoso, Education & Solution Engineer, da Bnex, e Giovane Romagnolo, Coordenador Comercial e Customer Success da TalkAll, e foi organizado pelo departamento de Marketing das duas empresas.
Os especialistas iniciaram a live trazendo informações sobre o uso do WhatsApp no Brasil, a importância dos canais para efetivação e potencialização dos negócios junto aos clientes.
Um levantamento feito pela própria Bnex, em 2022, trouxe um excelente dado para todos aqueles que desejam utilizar o WhatsApp para estreitar o relacionamento com o consumidor: 68% dos entrevistados desejam receber ofertas pelo aplicativo, ou seja, existe uma grande oportunidade à vista que precisa ser explorada.
A partir daí, os profissionais trouxeram discussões sobre a importância de utilizar o WhatsApp para a captação do público, bem como as boas práticas ao utilizar mídias sociais, além de abordar temas importantes como a utilização de um CRM para construir estratégias personalizadas, segmentadas e com maior assertividade para atingir o consumidor.
O resultado foi excelente: a live contou com a participação de clientes, usuários e atraiu dezenas de empresários e empreendedores que desejam implementar a dobradinha CRM + WhatsApp para ampliar seus negócios.
Para quem não conseguiu acompanhar ao vivo, o evento está disponível no canal da Bnex, no youtube. Para assistir, é só clicar aqui e conferir esse super bate-papo com dois especialistas do varejo, trazendo as melhores práticas e dicas para tornar o uso do maior aplicativo de mensagens em uma grande vantagem competitiva nos negócios.
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