Não. Os envios realizados são feitos através do aplicativo WhatsApp, após o opt-in simples, ou “Aceite” dado pelo usuário, que só receberá informações se realmente quiser, tendo a opção também, informada durante o opt-in, de deixar de receber a qualquer momento.
Invista na divulgação do seu negócio via WhatsApp
Tenha uma plataforma atuando no gerenciamento das atividades de marketing entre sua empresa e seus contatos através do WhatsApp e amplie o alcance das suas campanhas e a retenção de clientes de forma estratégica, com conteúdos diários e automatizados, disponíveis onde eles estão, seja no aplicativo ou nas redes sociais.
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Envie conteúdo promocional para seu público-alvo através do WhatsApp
Agende, individualmente, o envio de mensagens de texto, imagens, PDFs, vídeos e áudios para seus clientes, sem grupos ou lista de transmissão. O envio é realizado para clientes que realizaram o opt-in e, portanto, não é caracterizado como SPAM, o que significa maior segurança para a empresa e seu número de WhatsApp.
Ferramenta legal, sem spam ou bloqueio de número pelo WhatsApp
O processo de opt-in, também chamado de “Aceite”, é simplificado e orientado via chatbot simples, e resume-se no ato do usuário salvar o número do seu estabelecimento na agenda de contatos do seu celular. Essa ação está em conformidade com as Políticas de Utilização do WhatsApp e a com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, promulgada em 2018, para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade.
Utilize o status do WhatsApp para engajar seu público-alvo
Além de programar e enviar mensagens, com a TalkAll também é possível agendar o status do WhatsApp com agilidade e praticidade. Aproveite a função para compartilhar conteúdos que chamem a atenção de seus clientes utilizando textos, fotos, vídeos e até GIFs animados, protegidos com criptografia de ponta a ponta e que desaparecem após 24 horas.
Crie respostas automáticas e oriente seu publico para conhecer os demais canais
Utilize o canal de comunicação TalkAll exclusivamente para o envio de mensagens promocionais aos usuários que já realizaram o opt-in. Caso queira direcionar seu público, implemente um bot simples para o envio de mensagem automática e para direcionar o cliente ao canal de atendimento.
Confira relatórios completos e analise a efeciência das suas campanhas
Por meio da plataforma, acesse uma área exclusiva que reúne relatórios de mensagens. Fique de olho nas estatísticas e confira o número de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos clientes. Esta tela é essencial para verificar se as campanhas enviadas atingiram o objetivo esperado pela equipe de marketing.
Acompanhe o crescimento e conheça melhor seu público-alvo
Usuários ativos são todos os clientes que realizaram opt-in em seu canal de comunicação, ou seja, são eles seu verdadeiro público-alvo, aqueles interessados em seus envios e atentos ao dia a dia da sua marca. Com a TalkAll você monitora esses usuários, atuando de forma eficiente e estratégica, e ainda pode solicitar limpeza de base sempre que necessário para trabalhar sempre de maneira certeira.
Abandone o envio de mensagens manuais e torne sua equipe mais produtiva
Mantenha importantes ações de marketing digital integradas, em um único ambiente, facilitando a rotina dos responsáveis pela comunicação das empresas.
Aposte em:
- Ações de marketing online;
- Envio de orçamentos, fotos de produtos, etc;
- Lançamentos, ofertas e promoções;
- Compartilhamento de notícias, comunicados, entre outros;
- Pós-venda e fidelização do público-alvo.
Funcionalidades
✅ Envio de conteúdos em
imagens, textos, vídeos e áudios
imagens, textos, vídeos e áudios
✅ Agendamento de conteúdo promocional
✅ Disponibilidade de relatórios analíticos e sintéticos
✅ Dashboard completo com informações
✅ Agendamento e publicação de status no WhatsApp
✅ Acesso a dados para análise de impacto de conteúdos
✅ Estatísticas sobre enviados e recebidos;
✅ Retorno de Feedbacks de
clientes
clientes
✅ Detalhes sobre número de
ativos e inativos;
ativos e inativos;
✅ Destaque para novos
cadastros.
cadastros.
✅ Mensagens de boas vindas e respostas automáticas
✅ Informações sobre dias e
horários de maior audiência;
horários de maior audiência;
Planos a partir de R$ 190,00 mensais
Teste Grátis!
Dúvidas Frequentes
Qual a diferença entre usar a TalkAll e os grupos de WhatsApp?
Todas as atividades realizadas pela TalkAll Comunicação são de acordo com a Política de Privacidade do WhatsApp e com a LGPD. Existem muitos riscos em utilizar grupos de WhatsApp para realizar a comunicação com clientes, por exemplo: links de grupos podem ser encontrados em pesquisas em buscadores, como o google, pois eles são compartilháveis e desta forma, qualquer pessoa pode entrar em um grupo e ter acesso a dados dos integrantes grupo sem autorização.
A TalkAll Comunicação envia SPAM?
Não. A prática de SPAM é muito mal vista pelo WhatsApp, que possui inúmeras formas de identificar usos irregulares do seu app, sem precisar ler as mensagens dos usuários, que são protegidas por criptografia ponta a ponta. A empresa simplesmente bane, mensalmente, milhões de contas que promovem a prática. Não vale a pena, para empresas sérias e comprometidas, correrem o risco de perder espaço no WhatsApp, por conta de envios indevidos.
A LGPD proíbe o envio de conteúdo promocional via WhatsApp?
Não. A LGPD não proíbe o envio de conteúdo promocional, convites ou mensagens informativas, mas ela determina que o usuário esteja de acordo com o uso de suas informações, fazendo uma concessão através do “Aceite”, ou opt-in.
Posso fazer a quantidade de envios que quiser, todos os dias, a qualquer hora?
A TalkAll Comunicação aconselha um envio por dia, 3 vezes por semana, entre as 08:00h e as 18:00h.
Receba nossas novidades pelo WhatsApp!
1. Envie "Quero novidades” para o número +55 43 98802-1023
2. Adicione o contato na agenda do seu celular.
Blog
Como funciona o opt-in e opt-out nos canais de atendimento TalkAll
O opt-in (termo de aceite) simplificado é uma forma de autorização única, dada de forma simples, pelos usuários que desejam receber mensagens da sua empresa.
Um atendimento de qualidade é o primeiro passo para grandes resultados.
Parte dos consumidores leva em conta a qualidade do atendimento na hora de fechar um negócio. Um suporte ineficaz tende a levar a uma nova busca de empresas.
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