Centralice todo el equipo en una plataforma única, fácil e intuitiva, manteniendo a varios asistentes en el mismo número.
Soluciones inteligentes en marketing digital
Chatbot
Reduzca los tiempos de espera con el apoyo de los bots, que actúan al frente de las llamadas menos complejas.
Comunicación
Conecte con su cliente mediante la entrega automática de contenidos, promocionando productos, servicios y promociones.
Medios de comunicación
Cree promociones dinámicas, con seguridad, y siga los indicadores en un completo cuadro de mando.
Adjudicado
Programe las publicaciones para las principales redes sociales y envíelas, con antelación, para que el director las apruebe.
Lo que TalkAll puede hacer por su empresa
TalkAll reúne un conjunto de soluciones estratégicas, en plataformas intuitivas e inteligentes, integradas con WhatsApp, entre otras aplicaciones, que facilitan y complementan los procesos de atención al cliente, comunicación y marketing.
Creadas para fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes, nuestras herramientas apoyan y optimizan el proceso de captación, atracción y conquista de clientes potenciales y la fidelización de los mismos.
La innovación y la productividad juntas generan grandes resultados
La mayoría de los consumidores esperan que las empresas ofrezcan múltiples canales de atención y comunicación, incluso a través de las redes sociales, y también que las respuestas a sus peticiones lleguen en un plazo máximo de 24 horas tras el envío del primer mensaje. Su público siempre quiere estar informado de las novedades de su empresa.
Por todas estas razones, TalkAll es la elección de muchas empresas que buscan algo más que soporte o entrega directa de contenidos. Ofrecemos experiencias de comunicación completas.
Centralizar la atención al cliente en un único número de WhatsApp
Mantenga sus equipos de relación y apoyo integrados, listos para orientar al cliente a partir de las solicitudes y demandas. La API de la nube de atención al cliente de TalkAll proporciona funciones y herramientas para automatizar las respuestas, distribuir, priorizar y clasificar las llamadas entrantes, optimizando el proceso y disminuyendo los tiempos de respuesta de los mensajes.
Contenidos diarios y automatizados, enviados de forma estratégica
TalkAll actúa de forma dinámica y asertiva para complementar el proceso y las acciones planificadas por el equipo de marketing, fortaleciendo y estrechando la comunicación entre su empresa y sus contactos, vía WhatsApp, y redes sociales, con el apoyo de la herramienta TalkAll Mídas, ampliando el alcance de las campañas, promoviendo la retención y aumentando la base de clientes.
Una opción válida para aumentar el compromiso, fidelizar a los clientes y motivar a los equipos.
La plataforma online para la realización de acciones promocionales aporta opciones para automatizar y facilitar la creación y ejecución de campañas con premios, principalmente al poner a disposición el uso de WhatsApp como herramienta de registro y participación. Las campañas realizadas a través de TalkAll Premiada están autorizadas por la SECAP y en cumplimiento de la LGPD.
Transformar la relación con el cliente en una experiencia increíble
Al proporcionar a los equipos acceso a las herramientas de automatización, los responsables de todas las áreas y segmentos pueden controlar de cerca un aumento significativo de la productividad.
Las empresas refuerzan sus equipos y siguen satisfaciendo las demandas de los nuevos consumidores, ávidos de rapidez, calidad y comodidad, manteniendo integrados los equipos de atención al cliente, relación, marketing y apoyo, mediante una reorganización básica, utilizando la tecnología como base de las acciones.
Quiénes somos
TalkAll nació gracias a una exitosa asociación con el grupo Gelt, pionero en el sector con casi 20 años de experiencia en ingeniería de software a medida, aprendizaje automático y estructuración de big data.
Nuestro principal objetivo es proporcionar nuevas formas de fortalecer las experiencias de relación directa con el cliente, añadiendo experiencia y tecnología a un mercado moderno, dinámico y cada vez más exigente.
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En medio de las transformaciones del universo empresarial, es importante ser conscientes de hacia dónde queremos ir. Entonces, piense: ¿Cuál es la ambición digital de su empresa?
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