Esta política de privacidad es efectiva a partir del 10 de enero de 2020.
En TalkAll, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes ("Clientes" y "Cliente") y de los usuarios de nuestros clientes, o posibles clientes ("Usuarios"). Esta política de privacidad se aplica tanto a nuestros sitios web como a nuestro servicio. Esta política de privacidad rige nuestras prácticas de recopilación, procesamiento, uso e intercambio de datos. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta política de privacidad, no debe utilizar los sitios o el servicio. TalkAll se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en el negocio de TalkAll, sitios o servicios, o las leyes aplicables. A tal efecto, avisaremos a los clientes y usuarios con treinta (30) días de antelación de cualquier cambio en la página "Política de privacidad" del sitio web de TalkAll. También podemos notificar a los clientes el cambio utilizando una información de contacto, un correo electrónico u otro medio de contacto si los clientes y usuarios lo proporcionan. No somos responsables si los clientes deciden no revelar esta información a los usuarios. La política de privacidad revisada entrará en vigor en la fecha de su publicación. Aunque le notificaremos cualquier cambio en esta política de privacidad, le recomendamos que la revise periódicamente. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de la información que nos ha proporcionado, envíe un correo electrónico a comercial@talkall.com.br.
1. Uso de los servicios de talkall
El servicio TalkAll
TalkAll ofrece soluciones de atención al cliente omnicanal impulsadas por la Inteligencia Artificial ("el Servicio"). TalkAll es el controlador de sus datos personales y responsable de la recopilación, el procesamiento y la divulgación de sus datos personales como se describe en esta Declaración de Privacidad. Los servicios de TalkAll estarán disponibles para clientes y/o usuarios residentes en Brasil. Por ello, TalkAll respeta y se esfuerza constantemente por estar en conformidad con la Ley General de Protección de Datos 2018/13.709 ("LGPD") para proteger, garantizar y preservar los derechos a dichos clientes y/o usuarios, para ser aplicados o atendidos eventualmente.
Uso de TalkAll
Utilizamos nuestro propio servicio para responder a las preguntas en nuestros sitios web para que los clientes potenciales sepan más sobre los productos de TalkAll. La información que recogemos y gestionamos utilizando el servicio para nuestro propio marketing nos pertenece y se utiliza, divulga y protege de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Uso por parte de nuestros clientes
Nuestros clientes utilizan el servicio para atender a sus clientes. TalkAll no controla el contenido de estos conocimientos ni el tipo de información que nuestros clientes deciden recoger o gestionar utilizando el servicio. Esta información les pertenece y es utilizada, divulgada y protegida por ellos de acuerdo con sus políticas de privacidad y no está sujeta a esta política de privacidad. TalkAll procesa la información de los clientes según sus indicaciones y de acuerdo con nuestros acuerdos con los clientes y la almacena en los servidores de nuestros proveedores de servicios, pero no tenemos ningún control sobre su recogida o gestión. TalkAll no se responsabiliza de las prácticas empleadas por los sitios integrados por los clientes o desde sus servicios, ni de la información o contenidos que contengan. Recuerde que cuando los usuarios y/o clientes utilizan un enlace para pasar de los servicios a otro sitio web, nuestra política de privacidad deja de estar en vigor. La navegación y la interacción del usuario y/o cliente en cualquier otro sitio, incluidos los que tienen un enlace en nuestro sitio, están sujetas a las propias normas y políticas del sitio. Animamos y apoyamos a los clientes y/o usuarios a que se informen sobre estas normas y políticas. El cliente y/o los usuarios deben familiarizarse con las prácticas de privacidad de cualquier sitio que visiten para entender qué información recoge el sitio, cómo se utiliza la información, qué opciones tiene el cliente y/o el usuario, cómo acceder a la información y cómo se salvaguarda. Los acuerdos con nuestros clientes nos prohíben utilizar esta información, salvo en la medida necesaria para prestar y mejorar el servicio según lo permitido por esta política de privacidad y según lo exigido por la ley. No tenemos ninguna relación directa con las personas que proporcionan información personal a nuestros clientes. TalkAll reconoce que usted tiene derecho a acceder a su información personal. Nuestros clientes controlan y son responsables de corregir, borrar o actualizar la información que han recogido al utilizar el servicio. Si hay una solicitud de eliminación de datos, responderemos en un plazo razonable. Podemos trabajar con nuestros clientes para ayudarles a notificar a sus visitantes sobre la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos. Los acuerdos con nuestros clientes les prohíben utilizar el servicio para recoger, gestionar o procesar información sensible. No somos responsables del uso de la información que los clientes recogen en el servicio. Podemos transferir información personal a empresas que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los contratos de servicio con nuestros clientes.
Información sensible
Se trata de números de tarjetas de crédito o débito, información financiera personal, números de seguro, números de pasaporte, números de licencia de conducir o identificadores personales similares, origen racial o étnico, condiciones o información de salud física o mental, u otra información laboral, financiera o de salud.
2. Información que recopilamos cuando usted visita nuestros sitios web
Usted es libre de explorar los sitios sin proporcionar ninguna información personal sobre usted. Si expresa su interés por obtener información adicional sobre nuestros servicios, utilizar nuestro servicio de Contacto o recursos similares, registrarse para utilizar nuestros sitios, inscribirse en un evento o seminario web, o descargar determinados contenidos, generalmente le pedimos que nos proporcione su información de contacto, como su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, o nombre de usuario y contraseña. Esta información se utiliza para contactar con los visitantes sobre su interés en los productos o servicios de la empresa y para interactuar con ella. Si utiliza e interactúa con nuestros sitios desde su ordenador o dispositivo móvil o interactúa con los correos electrónicos que le enviamos, recopilamos automáticamente archivos de registro y otra información sobre su dispositivo y su uso de nuestros sitios a través de cookies, balizas web o tecnologías similares, como direcciones IP u otros identificadores, que pueden calificarse como datos personales. El uso de cookies por parte de TalkAll y la información adicional sobre las mismas se puede encontrar en la política de cookies de TalkAll datos del cliente.
Recogida de información personal
Esto se refiere a cualquier información que usted nos envíe voluntariamente y que le identifique personalmente, incluyendo información de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y otra información sobre usted o su negocio. La información personal también puede incluir información sobre las transacciones, tanto gratuitas como de pago, realizadas por usted en sitios web e información sobre usted disponible en Internet, como Facebook, LinkedIn, Twitter y Google, o información disponible públicamente que adquirimos de proveedores de servicios. La información personal también incluye la información de navegación o de pago, cuando dicha información puede identificar directa o indirectamente a una persona. La información de navegación se refiere a la información sobre su ordenador y sus visitas a este sitio, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y páginas visitadas. Por favor, consulte la sección de información de navegación más abajo. Recogemos y procesamos la información de pago cuando usted se inscribe en el servicio, incluidos los números de las tarjetas de crédito y la información de facturación, utilizando proveedores externos. Aparte de eso, no recogemos ninguna información sensible de usted.
Información que recogemos de los clientes
Como resultado de la solicitud de servicio de TalkAll y los términos y condiciones del mismo, que se publican en https://www.talkall.com.br/politicas/termos-e-condicoes, TalkAll recogerá la siguiente información de los clientes:
- Nombres, direcciones de correo electrónico y direcciones: TalkAll recogerá todos los nombres, direcciones de correo electrónico y direcciones de los clientes para realizar el servicio.
- Información de facturación: TalkAll recogerá y procesará toda la información de facturación, incluyendo la identificación fiscal, los identificadores fiscales, la información financiera, las cuentas bancarias, el número de tarjeta de crédito y otros datos relacionados utilizados para facturar el servicio.
- Zonas horarias: TalkAll recoge y procesa la zona horaria por defecto relacionada con un cliente específico para la elaboración de informes.
TalkAll recoge información personal de sus clientes cuando el cliente contrata los servicios de TalkAll para crear una cuenta ("cuenta de cliente"). Como resultado de la contratación del servicio, TalkAll asume que toda la información personal del cliente recogida y procesada se proporciona con el consentimiento expreso del cliente. En ningún caso TalkAll recogerá información personal que no haya sido consentida y que no haya sido facilitada voluntariamente por el cliente.
Blog y comunidad de TalkAll
Nuestro servicio ofrece servicios comunitarios de acceso público, como blogs y foros. Los clientes y/o usuarios deben ser conscientes de que cualquier información que los clientes y/o usuarios proporcionen en estas áreas puede ser leída, recogida y utilizada por otros. Las publicaciones de los clientes y/o usuarios pueden permanecer incluso después de que los clientes y/o usuarios cancelen su cuenta.
Información sobre los niños
Los Sitios no están destinados a niños menores de 16 años y no recopilamos, a sabiendas o intencionadamente, información de niños menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado información sobre un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en comercial@talkall.com.br para que podamos eliminar dicha información.
3. Qué datos del dispositivo y del uso tratamos
Galletas
TalkAll utiliza cookies o tecnologías similares (como balizas web) para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestros sitios web y cómo gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de cookies. Cuando usted visita nuestros sitios web, nuestros servidores, o los de un tercero autorizado, pueden colocar una cookie en su navegador, que puede recoger información, incluidos datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Las cookies nos permiten hacer un seguimiento del uso general, determinar sus áreas preferidas, facilitar su uso reconociéndole y proporcionarle una experiencia personalizada. También utilizamos balizas web en nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos colocar balizas web en los correos electrónicos de marketing que nos notifican cuando usted hace clic en un enlace del correo electrónico que le dirige a uno de nuestros sitios web. Estas tecnologías de rastreo se utilizan para operar y mejorar nuestros sitios web y comunicaciones por correo electrónico y para rastrear el clic de los enlaces o la apertura de los correos electrónicos.
Inicio de sesión único
Puedes iniciar sesión en la plataforma TalkAll utilizando un servicio de inicio de sesión único (SSO), como tu cuenta de Google o Facebook. Este servicio autentificará su identidad y le proporcionará la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para completar nuestro formulario de registro. Estos servicios pueden darle la opción de publicar información sobre sus actividades en este sitio en su página de perfil para compartirla con otras personas de su red. Sus interacciones con las funciones de las redes sociales se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.
Recursos de las redes sociales
Nuestros sitios web pueden utilizar funciones de las redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "Tweet" y otros widgets para compartir ("Funciones de las redes sociales"). Puede tener la opción, a través de estas funciones de las redes sociales, de publicar información sobre sus actividades en un sitio web en una página de perfil suya proporcionada por una red social de terceros para compartirla con otras personas de su red. Los recursos de las redes sociales están alojados en la red social correspondiente o directamente en nuestro sitio web. En la medida en que los recursos de las redes sociales son alojados por las respectivas redes sociales, éstas pueden recibir información de que usted ha visitado nuestro sitio web basándose en su dirección IP. Si está conectado a su cuenta de redes sociales, es posible que la red social respectiva pueda vincular su visita a nuestros sitios web con su perfil en las redes sociales.
Información de registro de telefonía
Si utiliza determinadas funciones del servicio, también podemos recopilar información de registro telefónico (como números de teléfono, fecha y hora de las llamadas, duración de las mismas y tipos de llamadas) e información de localización (a través de la dirección IP).
Información sobre la navegación
Cuando usted utiliza nuestros servicios y ve los contenidos que le proporcionamos, recogemos automáticamente información sobre su hardware y software. Esta información puede incluir su dirección IP, el tipo de navegador, los nombres de dominio, el proveedor de servicios de Internet (ISP), los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), el sistema operativo, los datos de flujo de clics, las horas de acceso y las direcciones de sitios web de referencia. Esta información es utilizada por Talkall para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad del servicio, y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web TalkAll. Para ello, vinculamos estos datos recogidos automáticamente con información personal como: nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono.
4. Cómo utilizamos la información que recogemos
Utilizamos la información que recogemos sólo de acuerdo con esta Política de Privacidad. Los clientes que se suscriben a nuestros servicios están obligados por nuestros contratos con ellos a cumplir con esta Política de Privacidad. Nunca vendemos información personal Nunca venderemos su información personal a terceros.
Uso de la información personal
Además de los usos identificados en otras partes de esta Política de Privacidad, podemos utilizar su información personal para
- La prestación del servicio (que puede incluir la detección, prevención y resolución de problemas técnicos y de seguridad);
- Responder a las solicitudes de asistencia de los clientes;
- Para cumplir con las obligaciones en virtud de los términos del servicio de atención al cliente de TalkAll, la presentación de informes y fines estadísticos;
- Gestión de pagos: Si ha proporcionado información financiera, procesaremos sus respectivos datos personales para verificar las calificaciones financieras y cobrar los pagos en la medida en que sea necesario para completar las transacciones con usted de acuerdo con el contrato;
- Avisos de la administración;
- Gestión y mantenimiento de bases de datos;
- Mejora/cambio de productos y/o servicios;
- Interacción con redes sociales de terceros;
- Gestionar las inscripciones y la asistencia a los eventos: trataremos sus datos personales para planificar y celebrar el evento o seminario web, incluida la comunicación relacionada con usted, sobre la base de la ejecución de nuestro contrato con usted;
- Desarrollo y mejora de nuestros sitios web: trataremos sus datos personales para analizar tendencias, hacer un seguimiento del uso de nuestros sitios web y de las interacciones con los correos electrónicos, en la medida en que sea necesario para nuestros intereses legítimos, con el fin de desarrollar y mejorar nuestros sitios web y ofrecer a nuestros usuarios contenidos más relevantes e interesantes;
- Visualización de anuncios y contenidos personalizados: trataremos sus datos personales para llevar a cabo estudios de marketing, hacer publicidad para usted, ofrecerle información personalizada sobre nosotros y fuera de nuestros sitios, así como otros contenidos personalizados basados en sus actividades e intereses, en la medida en que sea necesario para nuestros intereses legítimos de publicidad de nuestros sitios o, cuando sea necesario, en la medida en que usted haya dado su consentimiento previo por separado;
- Envío de comunicaciones de marketing: trataremos sus datos personales para enviarle información de marketing, recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales (por ejemplo, boletines de marketing o notificaciones push) sobre nosotros y nuestros socios y afiliados, incluyendo información sobre nuestros productos, promociones o eventos, según sea necesario para nuestros intereses legítimos para llevar a cabo el marketing directo o en la medida en que usted haya proporcionado su consentimiento previo por separado;
- Promover el uso de nuestros servicios y compartir contenidos informativos y promocionales según sus preferencias de comunicación;
- Enviarle información sobre cambios en nuestras condiciones de servicio al cliente, política de privacidad (incluida la política de cookies) u otros acuerdos legales.
- Enviar información no transaccional a través de WhatsApp, (por ejemplo, contacto comercial, noticias de la empresa, boletines de noticias y campaña promocional), en la medida en que usted haya proporcionado su consentimiento previo en nuestro sitio web, whatsapp o correo electrónico;
- Cumplimiento de las obligaciones legales: trataremos sus datos personales cuando cooperemos con las autoridades públicas y gubernamentales, los tribunales o los reguladores de acuerdo con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes aplicables, en la medida en que esto requiera el tratamiento o la divulgación de datos personales para proteger nuestros derechos y para nuestros intereses legítimos de protección contra el mal uso o el abuso de nuestros sitios web, para proteger la propiedad o la seguridad personal, para ejercer los recursos disponibles y limitar nuestros daños, para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, y/o para responder a las solicitudes legales.
Conservación de la información personal
TalkAll no tiene interés en retener información personal o información de identificación personal sobre los usuarios y clientes para cualquier propósito que no sea la eficacia de su servicio, la orientación estadística y fines publicitarios. TalkAll puede conservar la información personal para cumplir con las obligaciones legales y para los fines comerciales de TalkAll (por ejemplo, para proporcionarle nuestros servicios, para permitir su participación en un evento y para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables). TalkAll puede retener la información personal durante períodos más largos que los requeridos por la ley si es en los intereses comerciales legítimos de TalkAll y no está prohibido por la ley. Si TalkAll necesita cerrar una cuenta de cliente, puede tomar medidas para enmascarar la información personal y de otro tipo, pero nos reservamos la capacidad de TalkAll para retener y acceder a los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las leyes aplicables. Seguiremos utilizando y divulgando esta información personal de acuerdo con esta política de privacidad.
5. Cómo compartimos y transferimos la información que recogemos
Sólo para los fines indicados en esta política de privacidad y para llevar a cabo el servicio, la información personal puede ser revelada por TalkAll, cuando sea necesario, a las autoridades, otras empresas dentro de los mismos afiliados TalkAll, socios y otros terceros, como los proveedores de servicios de terceros utilizados en relación con el servicio TalkAll y servicios relacionados con ella. Las cláusulas estándar de protección de datos aplicables en los respectivos contratos pueden estar disponibles para su revisión por parte de los usuarios previa solicitud.
Proveedores de servicios
Contratamos a otras empresas y personas para que presten servicios a los visitantes de nuestros sitios, a nuestros clientes y a los usuarios de los servicios, y es posible que tengamos que compartir su información con ellos para poner a su disposición información, productos o servicios. Algunos ejemplos pueden ser: proporcionar asistencia de marketing, procesar pagos con tarjeta de crédito. En todos los casos en los que compartimos su información con estos agentes, sugerimos que el agente siga y cumpla nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos de los clientes. Si usted utiliza su propio código, aplicaciones, servicios o tecnología de terceros en relación con su uso de los Servicios, TalkAll no apoyará ni será responsable de dicho código, aplicaciones, servicios o tecnología. Si el cliente opta por instalar, acceder o habilitar una oferta de terceros, el cliente acepta que TalkAll puede compartir y recibir del proveedor de terceros ciertos mensajes y otros datos según sea necesario para la interoperabilidad o la integración de dicha oferta de terceros y que el uso de dichos datos por parte del proveedor de terceros se rige por el acuerdo separado del cliente con dicho proveedor de terceros. Las Ofertas de Terceros no son mantenidas, supervisadas, probadas, controladas, avaladas o revisadas por Humans, se rigen por sus propios términos y condiciones y no están incluidas en la definición de servicios de este Acuerdo. Las ofertas de terceros pueden ser rescatadas en cualquier momento, con o sin causa.
Divulgación obligatoria
Nos reservamos el derecho a utilizar o divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación son necesarios para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar el fraude o cumplir con una ley, orden o proceso legal.
Protección de los datos personales de los clientes y usuarios
TalkAll mantiene medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proporcionar una protección sensata de la información personal de los clientes y usuarios contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación y la alteración. Por ejemplo, hacemos copias de seguridad constantes y periódicas de los datos de los clientes y/o usuarios para evitar la pérdida de datos y ayudar a su recuperación. Las medidas de seguridad incluyen cortafuegos, cifrado de datos de extremo a extremo y controles de autorización de acceso a la información.
TalkAll también se protege contra los vectores de ataque más comunes de la web alojando en centros de datos auditados SAS 70 e implementa cortafuegos y restricciones de acceso en nuestros servidores para asegurar nuestra red y proteger mejor la información de los clientes y/o usuarios. No obstante, teniendo en cuenta que el entorno online actual no es completamente seguro, TalkAll no garantiza que las medidas de seguridad adoptadas impidan el acceso ilegal y malintencionado de terceros a la información personal de los clientes y usuarios, así como la absoluta seguridad de dicha información durante su transmisión o almacenamiento en los sistemas de TalkAll. Mientras TalkAll se dedica a proteger sus sistemas y servicios, los clientes son responsables de proteger y mantener la privacidad de sus contraseñas y cuentas, protegiendo la información de registro, y deben verificar que la información personal que TalkAll mantiene sobre los clientes es exacta y está actualizada. TalkAll notificará con prontitud a las personas cuya información personal ha sido comprometida de acuerdo con los procedimientos de notificación establecidos en esta Política de Privacidad, o como lo requiere la ley aplicable. El acceso a los datos personales está restringido a los empleados, contratistas y agentes de TalkAll que necesitan los datos revelados para realizar sus funciones y desarrollar o mejorar el servicio.
6. Cómo compartimos y transferimos la información que recogemos
Sólo para los fines indicados en esta política de privacidad y para llevar a cabo el servicio, la información personal puede ser revelada por TalkAll cuando sea necesario a las autoridades, a otras empresas dentro de las mismas filiales de TalkAll, a los socios de TalkAll y a otros terceros, tales como proveedores de servicios de terceros
7. Cómo acceder y controlar sus datos personales
Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- Puede solicitar el acceso, la corrección, la actualización o la supresión de sus datos personales.
- Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales o solicitar la portabilidad de sus datos personales.
- Si recogemos y procesamos su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado por motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
- Si el usuario o cliente considera que se han violado sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control del lugar de residencia del usuario o cliente. Por ejemplo, en el caso de Brasil, debe hacerse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
8. Opciones de privacidad del cliente y del usuario
Los usuarios tienen (y los clientes pueden tener) opciones para las prácticas de privacidad y comunicaciones descritas en esta política de privacidad. Muchas de las opciones de los clientes y usuarios también pueden explicarse en los sitios web de los clientes y realizarse en el momento en que los clientes y usuarios utilizan un servicio o sitio web. Los clientes y usuarios pueden recibir instrucciones y avisos en las experiencias mientras navegan por los servicios.
Opciones relacionadas con TalkTodos los datos personales. Los clientes y los usuarios pueden negarse a proporcionar información personal o información de identificación personal cuando lo soliciten los clientes de TalkAll o TalkAll, pero ciertos servicios o todos los servicios pueden no estar disponibles para los clientes y usuarios.
Opciones relacionadas con las cookies. Los usuarios pueden disponer de opciones para gestionar sus preferencias de cookies. Por ejemplo, el navegador o dispositivo de Internet de un usuario puede permitirle eliminar, desactivar o bloquear determinadas cookies y otras tecnologías de seguimiento. Los usuarios pueden optar por activar estas opciones, pero hacerlo puede impedir que los usuarios utilicen muchas de las características y funciones clave del servicio que proporcionan una mejor experiencia. Los usuarios pueden tener una opción respecto al uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando utilizan el servicio o visitan el sitio web de un cliente.
Opciones relacionadas con el registro de clientes y la información de la cuenta. Los clientes tienen una cuenta y, por lo general, pueden revisar y editar la información personal o los datos de identificación personal accediendo y actualizándola directamente o poniéndose en contacto con nosotros. Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros si tienen preguntas sobre la información de su cuenta u otros datos personales.
Opciones relacionadas con la comunicación. Avisos, alertas y actualizaciones de TalkAll:
Marketing: TalkAll puede enviar a los clientes contenido de marketing sobre los sitios web, servicios y productos de TalkAll a través de varios canales de comunicación, por ejemplo, el correo electrónico. Los clientes pueden optar por no recibir estas comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de las comunicaciones que reciben.
Boletines y otros: TalkAll enviará comunicaciones a los clientes que sean requeridas o necesarias para los usuarios sobre el servicio de Talk All, notificaciones con información importante y otras comunicaciones solicitadas por los clientes y usuarios. Los clientes no pueden optar por no recibir estas comunicaciones. Sin embargo, los clientes pueden ajustar el medio y el formato por el que reciben estas notificaciones.
9. Cambios en esta política de privacidad
Los cambios en esta política de privacidad se publicarán en esta página. Si hacemos un cambio significativo en las prácticas de privacidad de TalkAll, proporcionaremos un aviso en el sitio y a través de otros medios de contacto proporcionados por usted o su cliente. Los cambios en esta política de privacidad son efectivos desde el momento en que se publican en esta página.
10. Información de contacto
Si el Cliente y/o el Usuario tiene alguna pregunta o duda sobre la política de privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros. Todos los contactos y preguntas sobre esta política de privacidad deben dirigirse a comercial@talkall.com.br
Paraná, 297, Sala 92 - Londrina, PR - Código Postal 86.010-390
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